Qu’est ce que la CAA ?
La Communication Alternative et Améliorée (CAA) regroupe l’ensemble des méthodes et outils qui permettent de compenser ou soutenir les difficultés de communication orale.
Elle s’adresse aux personnes qui ne peuvent pas ou difficilement utiliser la parole pour s’exprimer. La CAA peut mobiliser différentes modalités, comme les gestes, les pictogrammes, les tableaux de communication ou des outils numériques avec synthèse vocale.
Elle vise à permettre à chacun d’exprimer ses besoins, ses idées et de participer pleinement aux interactions sociales.
La CAA en vidéo
Il y a toujours un moyen de communiquer.
La Communication Alternative et Améliorée s’adresse aux personnes qui rencontrent des difficultés de communication orale, temporaires ou durables, quel que soit leur âge.
Chacun peut être concerné au cours de sa vie, en tant que personne ayant besoin de communiquer autrement ou comme partenaire de communication.
La CAA vise à faciliter la compréhension, l’expression, la participation sociale et l’autodétermination des personnes concernées.
Chacun peut être concerné au cours de sa vie, en tant que personne ayant besoin de communiquer autrement ou comme partenaire de communication.
La CAA vise à faciliter la compréhension, l’expression, la participation sociale et l’autodétermination des personnes concernées.
Pour qui et pour quoi ?
Les principes clés d'une démarche CAA
La CAA repose sur une démarche centrée sur les besoins de communication de la personne et sur le postulat que la personne est douée d’un potentiel. Elle s’appuie sur l’adaptation des outils, des environnements et des partenaires de communication afin de favoriser des échanges dynamiques, accessibles et évolutifs dans les différents contextes de vie (modèle de participation).
Une démarche progressive, collaborative et évolutive
Mieux comprendre la personne et ses besoins de communication
Il s’agit d’identifier comment la personne communique déjà, ce qu’elle comprend, ce qu’elle cherche à exprimer et dans quelles situations elle a besoin d’aide. L’objectif n’est pas de lister des difficultés, mais de repérer ce qui peut soutenir une communication plus efficace.
Observer ses lieux de vie et ses partenaires de communication
La communication ne dépend pas seulement de la personne : elle est aussi influencée par les lieux qu’elle fréquente, les habitudes du quotidien et les personnes qui l’accompagnent. Observer l’environnement permet de repérer les obstacles, mais aussi les appuis déjà présents.
Évaluer, essayer, réajuster au fil du temps
Une démarche CAA n’est pas figée : elle avance par essais, observations et ajustements. Les besoins, les compétences et les situations évoluent, donc les réponses proposées doivent pouvoir évoluer elles aussi.
Choisir ensemble les aides et les stratégies utiles
Le choix des aides ne se limite pas à un outil : il concerne aussi les supports, les modalités d’accès et les façons d’accompagner la communication au quotidien. Ces choix gagnent à être construits avec la personne, ses proches et les professionnels.
Définir un projet de communication personnalisé
Le projet de communication permet de fixer un cap commun : objectifs, priorités, contextes d’utilisation, rôles de chacun et moyens à mettre en place. Il doit être adapté à la personne, à sa vie quotidienne et à ses besoins réels.
Former et soutenir l’entourage
Pour qu’une démarche CAA fonctionne, l’entourage doit être informé, formé et accompagné dans la durée. Plus les proches et les professionnels se sentent à l’aise, plus la communication devient possible et naturelle au quotidien.
Rendre la CAA accessible dans tous les lieux de vie
La CAA doit pouvoir être utilisée là où la personne vit, apprend, se soigne, joue ou se déplace. Plus elle est disponible dans les différents contextes du quotidien, plus elle peut réellement soutenir la participation et les échanges.
Faire évoluer la démarche selon les progrès et les besoins
Les outils, les objectifs et les pratiques doivent être régulièrement réinterrogés pour rester utiles. Faire évoluer la démarche, c’est tenir compte des progrès de la personne, de ses nouvelles envies et des changements dans son environnement.
Les outils de CAA
La Communication Alternative et Améliorée est une démarche qui s’appuie sur différents outils et supports qui permettent de communiquer autrement ou de soutenir la parole. L’important est de proposer des outils adaptés à la personne concernée afin de faciliter la compréhension, l’expression et les interactions au quotidien.
Les outils sans support
Les outils sans support reposent sur des moyens simples et immédiatement disponibles pour communiquer.
Ils peuvent inclure notamment les gestes, des signes issus de la LSF, des expressions corporelles...
Ces modalités peuvent être utilisées en complément d’autres supports et permettent de soutenir la communication dans de nombreuses situations du quotidien.
Ils peuvent inclure notamment les gestes, des signes issus de la LSF, des expressions corporelles...
Ces modalités peuvent être utilisées en complément d’autres supports et permettent de soutenir la communication dans de nombreuses situations du quotidien.
Les outils avec support papier (low-tech)
Les outils papier sont des supports visuels permettant de communiquer à l’aide de pictogrammes, lettres et mots écrits.
On peut retrouver par exemple des tableaux de communication, classeurs de communication, carnets ou tableaux thématiques organisant le vocabulaire pour faciliter l’expression.
Ces outils sont facilement accessibles et peuvent être adaptés aux besoins et aux contextes de vie de la personne. (cahier de vie)
On peut retrouver par exemple des tableaux de communication, classeurs de communication, carnets ou tableaux thématiques organisant le vocabulaire pour faciliter l’expression.
Ces outils sont facilement accessibles et peuvent être adaptés aux besoins et aux contextes de vie de la personne. (cahier de vie)
Les outils technologiques simples (mid-tech)
Dispositifs électroniques simples, souvent à sortie vocale limitée (boutons enregistrables, contacteurs avec messages, séquenceurs). Ils permettent un accès facilité à des messages préenregistrés.
Les outils numériques (high-tech)
Les outils numériques utilisent des supports technologiques pour faciliter la communication. Il peut s’agir de tablettes, ordinateurs, téléphones ou dispositifs dédiés avec synthèse vocale, permettant de sélectionner des mots, pictogrammes ou lettres pour produire un message.
Ces solutions offrent souvent un vocabulaire plus étendu et des possibilités d’évolution, permettant à la personne de construire des phrases et d’échanger dans de nombreuses situations. On parle alors de robustesse linguistique.
Les moyens d'accès peuvent être différents : par exemple le pointage, le regard...
Les outils numériques (high-tech)
Les outils numériques utilisent des supports technologiques pour faciliter la communication. Il peut s’agir de tablettes, ordinateurs, téléphones ou dispositifs dédiés avec synthèse vocale, permettant de sélectionner des mots, pictogrammes ou lettres pour produire un message.
Ces solutions offrent souvent un vocabulaire plus étendu et des possibilités d’évolution, permettant à la personne de construire des phrases et d’échanger dans de nombreuses situations. On parle alors de robustesse linguistique.
Les moyens d'accès peuvent être différents : par exemple le pointage, le regard...
Combiner plusieurs moyens de communication
La CAA repose souvent sur la combinaison de plusieurs outils et modalités. Une personne peut par exemple utiliser des signes, un tableau de communication et un outil numérique selon les contextes et les interlocuteurs. L’objectif est de multiplier les possibilités d’expression et d’adapter la communication à toutes les situations.
Lexique de la CAA
Ce lexique propose des définitions simples des principaux termes utilisés en Communication Alternative et Améliorée (CAA). Il a pour objectif de faciliter la compréhension des concepts, outils et pratiques liés à la CAA. Il constitue un repère pour mieux s’approprier le vocabulaire et les notions clés de ce domaine.
